Preguntas frecuentes

1. ¿Con cuánto tiempo de anticipación se abren las puertas para un evento?

El ingreso al lobby es 2 horas antes del inicio del evento. Le rogamos puntualidad pues una vez iniciado el evento sólo se podrá ingresar a la sala siempre y cuando el acceso no esté restringido por parte de la producción y la naturaleza del espectáculo lo permita. Usted será acomodado donde el personal del teatro lo considere pertinente. En caso de que no se pueda ingresar al recinto, no habrá reembolso de boletos, por lo que les sugerimos ser puntual. Nuestra recomendación es llegar por lo menos 30 minutos antes del horario marcado en su boleto.

2. ¿Se puede ingresar con cámara fotográfica o tablet a los conciertos?


No está permitido ingresar con cámara fotográfica, ni cámaras de video, tampoco con tabletas electrónicas.

3. ¿Cuentan con servicio de paquetería?

Sí, el Conjunto de Artes Escénicas cuenta con servicio de paquetería sin costo alguno.

4. ¿Cuentan con estacionamiento propio y cuál es el costo?


Contamos con estacionamiento subterráneo, el ingreso es por la Biblioteca Pública del Estado por la lateral de Periférico Norte, el costo es de $50 por evento

5. ¿Cuál es el horario de taquillas?


Lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas
Sábado de 11:00 a 19:00 horas
Domingo de 11:00 a 17:000 horas

6. ¿Aceptan tarjetas de crédito y débito en taquillas del Conjunto de Artes Escénicas?


Sí, se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito.

7. ¿La comisión por servicio por boleto se cobra también en taquillas?

Si, la comisión se cobra en todos los canales de venta incluidos taquillas.

8. Si requiero información para rentar una sala ¿A dónde me puedo comunicar?

Al correo electrónico contacto@conjuntodeartesescenicas.com

9. ¿Cuál es el límite de acceso a un evento o puedo ingresar una vez que haya empezado?

Se puede ingresar siempre y cuando no interfiera la naturaleza del evento o se tenga alguna restricción por parte de la producción. Nuestra recomendación es llegar por lo menos 30 minutos antes del espectáculo.

10. ¿Se pueden comprar boletos el mismo día del evento?

Sí se puede, de las localidades que estén disponibles en el momento.

11. ¿Cómo puedo realizar el pago mediante tiendas OXXO?

- Inicia sesión (Si aún no estás registrado abre tu cuenta)
- Escoge tus boletos y finaliza la compra seleccionando “pago en OXXO”, a tu correo electrónico llegará un código con el cual podrás hacer el pago en cualquier tienda OXXO.
- Tienes como máximo 2 horas después de iniciar la transacción, si la venta no se completa en este lapso de tiempo, los boletos se cancelarán y se pondrán nuevamente a la venta.

12. ¿A partir de qué edad pueden ingresar niños?

A partir de 3 años pagando boleto, menores de 3 años no pueden ingresar a menos que la naturaleza del evento lo permita y se informará oportunamente por los canales de comunicación del inmueble.

13. ¿Tienen zona para personas con discapacidad, dónde se pueden adquirir estos boletos?

El Conjunto de Artes Escénicas cuenta con zona para personas con discapacidad, los boletos se adquieren únicamente en taquillas.

14. ¿Cómo puedo facturar mi compra?

Enviando correo a contacto@conjuntodeartesescenicas.com con los datos de facturación, el monto total de la compra y una imagen de los boletos.

15. ¿Puedo cancelar o cambiar de fecha u horario los boletos que ya adquirí?

Una vez efectuada la compra, no hay cambios ni devoluciones en boletos, a menos que el evento sea cancelado.